Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Севастопольская газета, 21 ноября 2022 г.

Переадресовывать клиентов в другую компанию при оформлении е-ОСАГО нельзя

313 просмотров

Страховым компаниям разрешено так поступать только с автовладельцами из Крыма и Севастополя.

Банк России выявил случаи, когда страховщики, чтобы избавиться от потенциально убыточных клиентов, перенаправляли их на сайты других компаний, когда они начинали заполнять заявления о заключении договора е-ОСАГО. Такую практику регулятор считает недопустимой.

«Клиент, предоставивший страховщику все необходимые документы, должен иметь возможность оформить полис именно в той компании, в которую он обратился. Банк России в ходе поведенческого надзора выявил, что некоторые страховщики перенаправляли клиентов на сайты других компаний, когда они начинали заполнять заявления о заключении договора е-ОСАГО. Таким образом компании отбирали для себя более выгодных клиентов и отсекали потенциально убыточных», — цитирует ТАСС сообщение регулятора.

В ЦБ отметили, что переадресация возможна исключительно на сайт Российского союза автостраховщиков (РСА) и только для автовладельцев из Республики Крым и города Севастополя, если, например, возникли проблемы с работой сайта страховой компании. В остальных случаях такая практика является недобросовестной и ущемляет права потребителей, указал регулятор.

ЦБ также посоветовали автовладельцам, столкнувшимся с подобной проблемой, обращаться в приемную Банка России, приложив скрины с доказательствами.

В материале упоминаются: Компании, организации: Российский Союз Автостраховщиков (РСА) 20964 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 38025

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »